Landal-app en digitale sleutel: uitleg voor Roompot-gasten

Ben je gewend aan de Roompot-app? Dan stap je nu over op de Landal-app. Daarin vind je je boeking, de parkinformatie en op veel parken de digitale sleutel waarmee je je vakantiehuis opent. In dit artikel lees je hoe de Landal-app en digitale sleutel werken en wat je als ex-Roompot-gast vooraf regelt.

Van Roompot-app naar Landal-app

Sinds Roompot en Landal samen verder gaan als Landal, loopt alles via één app. Ook de digitale sleutel voor ex-Roompot-parken zit nu in de Landal-app. Hoe de overstap verder in elkaar zit, lees je in Roompot wordt Landal.

Je logt in de app in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op landal.nl. Gebruik altijd het e-mailadres waarmee je hebt geboekt, want daaraan hangt je boeking. Problemen met inloggen? Kijk bij de vragen over Landal-account en app. Hoe je je boeking verder regelt, staat in je Roompot-boeking na de overstap naar Landal.

Wat kun je met de Landal-app?

Volgens de app-pagina van Landal heb je met de app alles voor je verblijf bij de hand:

• Je boeking, reisgenoten en het adres van het park.
• Vooraf inchecken, zonder papierwerk.
• Een interactieve parkkaart die je naar je accommodatie leidt.
• Openingstijden van bijvoorbeeld restaurant en zwembad.
• Activiteiten op het park reserveren, tot 2 weken vooruit.
• Tickets voor uitjes in de omgeving en fietsverhuur op veel parken.

De app is niet verplicht. Je kunt voor alles ook bij de receptie terecht.

Zo werkt de digitale sleutel

Op steeds meer parken open je met de app de deur van je accommodatie, de slagboom en soms faciliteiten zoals het zwembad. Of jouw park meedoet, zie je in je boekingsbevestiging en in de app.

1. Download de app en log in met je Landal-account.
2. Rond de checklist voor aankomst af: betaal een openstaand bedrag, geef reisgenoten, verwachte aankomsttijd en noodgegevens door.
3. Wacht tot de sleutel groen is. Hij is ongeveer 7 dagen voor aankomst zichtbaar en werkt op de aankomstdag vanaf 16.00 uur.
4. Zet bluetooth, locatie en mobiel internet aan. Wifi kan ook, maar 4G/5G werkt volgens Landal het best.
5. Houd je telefoon tegen het slot om de deur te openen.

Een uitlegvideo en alle vragen vind je op de pagina over de digitale sleutel.

De sleutel delen met je reisgenoten

Handig: vanaf vier dagen voor aankomst kun je de sleutel delen. Tik op de groene sleutel, kies “sleutel delen” en stuur de link via bijvoorbeeld WhatsApp of e-mail.

Heb je meerdere accommodaties in één boeking? Als hoofdboeker krijg je toegang tot alle huisjes. Deel je de sleutel, dan doe je dat per accommodatie per reisgenoot.

Komt de hoofdboeker later of helemaal niet? Zorg dan dat iemand anders de sleutel in de app heeft. Wie in plaats van de hoofdboeker incheckt, geef je door via het formulier bij voor je verblijf.

Werkt de digitale sleutel niet?

Vervelend, maar meestal snel op te lossen. Landal adviseert deze stappen:

• Update de app naar de nieuwste versie en log opnieuw in.
• Werkt het nog niet? Log uit, sluit de app en log weer in.
• Verwijder de app en installeer hem opnieuw.
• Probeer het op een ander toestel met dezelfde inloggegevens.
• Lukt het dan nog niet, ga naar de receptie. Is die dicht, bel dan het noodnummer in de app.

Zie je de sleutel helemaal niet? Controleer of je de checklist hebt afgerond. De sleutel staat alleen in de app, niet op de website.

Uitchecken met de digitale sleutel

Ook bij vertrek scheelt de app je een rondje langs de receptie. Geef in de Landal-app onder “Mijn verblijf” je verwachte vertrektijd door.

Op parken met een digitale sleutel krijg je in de app een schoonmaakchecklist. Laat de accommodatie bezemschoon achter, ruim de vaatwasser uit en breng je afval weg. Ben je klaar, tik dan op de uitcheckknop en trek de deur achter je dicht. Eventuele tags lever je in bij de daarvoor bestemde bakken. De eindschoonmaak regelt Landal.

Uitchecken kan standaard tot 10.30 uur, maar sommige parken wijken af. Je boekingsbevestiging is leidend.

Geen smartphone of liever geen app?

Geen probleem. Zonder smartphone check je gewoon in bij de parkreceptie. Op parken zonder digitale sleutel ligt je sleutel daar ook voor je klaar.

Kom je na sluitingstijd van de receptie aan op een park zonder digitale sleutel? Geef je aankomsttijd dan vooraf door via het formulier van Landal.

Voor de Zeeuwse beach resorts schreven we eerder over de app van toen: zie de Roompot Beach Resort app en de app van Nieuwvliet-Bad.

Veelgestelde vragen over de Landal-app en digitale sleutel

Werkt mijn oude Roompot-app nog?

Ga uit van de Landal-app. Daar zit de digitale sleutel voor ex-Roompot-parken nu in, en je boeking verschijnt er automatisch als je met het juiste e-mailadres inlogt.

Vanaf wanneer zie ik de digitale sleutel?

Ongeveer 7 dagen voor aankomst, als je de checklist hebt afgerond. Op de aankomstdag gebruik je hem vanaf 16.00 uur.

Kan ik met de digitale sleutel ook de slagboom openen?

Op veel parken wel. Vaak staat de slagboom op je aankomstdag al open.

Moet ik de app gebruiken?

Nee. De app is handig, maar niet verplicht. De receptie helpt je ook gewoon verder.